Публичная оферта Интернет–магазина The Kings Club

Основные понятия

Покупатель - физическое лицо, принимающий условия настоящего Соглашения и разместивший Заказ в Интернет-магазине The Kings Club для приобретения Товаров, представленных на сайте kingsclub.ru, для своих личных и других нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности. Продавец - юридическое лицо ООО «Кингс Клаб»(ОГРН 1177746217770, ИНН 9718050950, адрес: 121170, Россия, Москва, Кутузовский проспект д. 36, строение 10, офис 304), владелец сайта http://thekingsclub.ru, Товар которого размещен в Интернет-магазине The Kings Club. Интернет-магазин The Kings Club – сайт, который принадлежит ООО «Кингс Клаб» и расположен по адресу: kingsclub.ru. Сайт - http://thekingsclub.ru, содержит сведения о представленных Товарах, об условиях продажи, оплаты, доставки и возврата Товаров, реализуемых Продавцом, а также иную информацию, являющуюся существенной для заключения и исполнения договора купли-продажи Товара. Товар - объект (предмет одежды, обувь, аксессуары и иные товары, представленные к продаже на Сайте). Заказ - надлежаще оформленная и размещенная Покупателем заявка на сайте на приобретение товара или оказание услуги. Услуга - работа, которую выполняет Продавец по изготовлению (пошиву) товара по индивидуальным меркам Покупателя.

 

1. Общие положения

 

1.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин The Kings Club по адресу thekingsclub.ru.

 

1.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Покупатель соглашается с публичной офертой (далее по тексту Соглашение) о предоставлении услуг Интернет–магазином The Kings Club, а также с условиями продажи Товаров, доставки и возврата Товаров (далее по тексту - Условия). В противном случае, Покупателю не будет предоставлена возможность оформления Заказа на Товар.

1.3. Настоящие Условия продажи Товаров, доставки и возврата Товаров, информация о Товарах, представленная на Сайте, являются публичной офертой в соответствии со ст.435 и п.2 ст.437 Гражданского кодекса Российской Федерации, Федеральным законом от 07.02.1992 года № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 27.09.2007 № 612 «Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом», Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 «Об утверждении Правил продажи отдельных видов товаров, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование покупателя о безвозмездном предоставлении ему на период ремонта или замены аналогичного товара и, перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации».

1.4. Продавец имеет право без предварительного уведомления Покупателя, в одностороннем порядке, вносить изменения в настоящее Соглашение. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 15 (Пятнадцати) календарных дней с момента ее опубликования на Сайте, если иное не предусмотрено условиями настоящего Соглашения.

1.5. Публичная оферта признается акцептованной Покупателем с момента регистрации Покупателя на Сайте. Договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи Продавцом Покупателю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара.

1.6. Покупатель соглашается на передачу и использование своих персональных данных, средств связи и информации по Заказу Продавцом и третьими лицами, привлекаемыми Продавцом для целей выполнения обязательств перед Покупателями, а также соглашается соблюдать Условия при оформлении Заказа на Сайте.

1.7. Покупатель соглашается на использование указанных средств связи Продавцом в целях осуществления информирования рекламного и информационного характера, содержащих информацию о скидках, предстоящих и действующих акциях и других мероприятиях Продавца, о передаче заказа в доставку, а также иную информацию, непосредственно связанную с выполнением совместных обязательств в рамках настоящей Публичной оферты.

1.8. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение обязательств по настоящему Соглашению третьему лицу, если это необходимо для реализации целей настоящего Соглашения, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

1.9. Информация о Товаре размещается на Сайте и предоставляется ООО «Кингс Клаб»

1.10. Все Товары надлежащим образом оформлены и не нарушают права третьих лиц.

1.11. Вся текстовая информация и графические изображения Товара, размещаемого на Сайте, являются собственностью Продавца/или его контрагентов.

1.12. Информационные материалы к Товару, представленные на Сайте, имеют справочный характер и не могут восприниматься как гарантия наличия описанных свойств и характеристик у Товара. Для уточнения информации по Товару, Покупатель должен связаться с Продавцом по телефону в Москве: 8-495-105-98-26.

2. Предмет соглашения

 

2.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Покупателю приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине The Kings Club, по адресу: kingsclub.ru и оказание услуг по изготовлению (пошиву) товара по индивидуальным меркам (далее Услуга) для своих личных и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.

2.2. Информация о предлагаемой Услуге, ее видах, об особенностях, о цене, форме оплаты и иные сведения расположены kingsclub.ru

 

2.3. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных на Сайте, пока такие предложения с описанием присутствуют в Интернет-магазине TheKingsClub.

3. Оформление Заказа

3.1. Заказ Покупатель оформляет самостоятельно на Сайте. Покупатель заполняет регистрационную форму и соглашается с настоящими Условиями, которые содержатся в настоящем Соглашении. Данные, указываемые Покупателем при совершении Заказа включают, но не ограничиваются следующей информацией: фамилия, имя, отчество Покупателя, адрес доставки (включая название населенного пункта на территории РФ и почтовый индекс, контактный номер телефона, адрес электронной почты).

3.2. Покупатель, согласившись на услуги по пошиву индивидуального товара обязан ознакомиться с инструкцией по снятию мерок. С помощью интерактивного конструктора персонализируются все детали товара (выбор ткани, цвет, фасон, манжеты, карманы, воротник).

3.3. После оформления Заказа, Покупатель получает на указанный им электронный адрес информацию о параметрах его Заказа, с указанием стоимости Товара, доставки и с подтверждением принятия Заказа.

3.4. Срок исполнения заказа по индивидуальному пошиву составляет не более 30 рабочих дней с момента поступления денежных средств на расчетный счет Продавца. В случае невозможности исполнения работ, по причинам, не зависящим от Продавца, срок исполнения увеличивается до 60 рабочих дней.

3.5. Заказ считается исполненным в момент передачи товара Покупателю.

3.6. Продавец оставляет за собой право аннулировать Заказ Клиента на этапе подтверждения Заказа.

3.7. Продавец обеспечивает наличие на своем складе Товаров, представленных на Сайте. Сопровождающие Товар фотографии являются простыми иллюстрациями к нему и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описание Товара на Сайте может содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель может обратиться, по указанному телефону 8-495-105-98-26

3.8. В случае отсутствия заказанного Покупателем Товара на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар и аннулировать Заказ Покупателя, уведомив об этом Покупателя путем направления соответствующего электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации или звонком оператора Интернет-магазина The Kings Club. Продавец при аннулировании Заказа возвращает стоимость товара Покупателю, способом, которым Товар был оплачен.

3.9. Покупатель несет полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

3.10. После оформления Заказа на Сайте Покупателю предоставляется информация о дате доставки путем направления электронного сообщения по адресу, указанному Покупателем при регистрации. При необходимости сотрудник Интернет-магазина The Kings Club, принявший данный Заказ, уточняет детали Заказа, согласовывает дату доставки, наличие заказанных Товаров на складе Продавца.

3.11. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, с уведомлением Покупателя.

3.12. Снятие мерок для размещения заказа на пошив возможно следующими способами: самостоятельно по видео или фото инструкции, менеджером в одном из наших салонов, вызвать менеджера к себе домой или офис.

4. Доставка заказа

 

4.1. Условия и способы доставки Товаров, представленных на Сайте, указаны на странице, по адресу: kingsclub.ru

 

4.2. Покупатель соглашается, что территория доставки Товаров, может быть ограничена.

4.3. Задержки в доставке Товаров возможны ввиду непредвиденных обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, которые невозможно было предусмотреть.

4.4. При доставке Заказ вручается Покупателю либо третьему лицу, указанному в Заказе в качестве Получателя.

4.5. Во избежание случаев мошенничества, а также для выполнения взятых на себя обязательств по настоящему Соглашению, при вручении предоплаченного Заказа лицо, осуществляющее доставку Заказа, вправе затребовать документ, удостоверяющий личность Покупателя (Получателя), а также указать тип и номер предоставленного Покупателем (Получателем) документа на квитанции к Заказу. Продавец гарантирует конфиденциальность и защиту персональных данных Покупателя (Получателя).

4.6. Риск случайной гибели или случайного повреждения Товара переходит к Покупателю (Получателю) с момента передачи ему Заказа и проставления Покупателем (Получателем) Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа Продавец возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа.

4.7. Стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, исходя из сведений о заказанном Товаре, способе и регионе доставки, и указывается на Сайте в процессе оформления Заказа.

4.8. Обязательство Продавца, по настоящему Соглашению, передать товар Покупателю считается исполненным в момент вручения курьером Товара Покупателю (или иному, указанному при Заказе, Получателю) или получение Товара Покупателем в пункте самовывоза, или в отделении почтовой связи.

4.9. При принятии Заказа от курьера и в пунктах самовывоза, Покупатель обязуется осмотреть целостность упаковки и доставленный Товар, проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности. Отличие дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не относится к Товару ненадлежащего качества. В случае отсутствия претензий к доставленному Товару Покупатель (Получатель) расписывается в сопроводительном документе. Тем самым Покупатель подтверждает, что Продавец полностью и надлежащим образом выполнил свои обязательства по передаче Товара. После получения Заказа Покупателем (Получателем) претензии к внешним дефектам товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются.

4.11. Время нахождения курьеров, доставляющих Товар, по адресу Покупателя (Получателя) ограничено 15 минутами.

4.12. Товар, представленный на Сайте, по качеству и упаковке соответствует ГОСТу и ТУ, что подтверждается соответствующими документами (сертификатами и т.д.). При Заказе Продавец передает всю информацию о Товаре, о сроках возврата, гарантии, памятку по уходу за одеждой и обувью.

4.13. При получении Заказа в отделении почтовой связи Покупатель, после оплаты доставленного Товара, обязуется проверить целостность упаковки и произвести ее вскрытие, в присутствии работников Почты России, а также осмотреть Товар и проверить количество, ассортимент и комплектность Товара.

4.14. В случае наличия претензий к доставленному Товару (недостача, Товар отличается от заказанного Товара, производственный брак, иные претензии) по указанию Покупателя работниками Почты России, либо курьером составляется Акт о выявленных несоответствиях. Если Покупателем не были заявлены претензии в вышеуказанном порядке, то Продавец считается полностью и надлежащим образом, исполнившим свои обязательства по передаче Товара.

4.15. В случае возврата доставленного посредством Почты России, либо курьером Товара в связи с наличием претензий к Товару Покупатель обязан приложить к Отправлению, содержащему возвращаемый Товар, следующие документы: - копию акта о выявленных несоответствиях; - заявление на возврат денежных средств; - копию квитанции об оплате; - копию описи Отправления; - бланк возврата.

4.16. Продавец вправе предоставлять и исключать в одностороннем порядке акции и скидки на Товары.

4.17. Претензии к качеству приобретенного Товара, возникшие после получения и оплаты Товара, рассматриваются в соответствии с Законом РФ «О защите прав потребителей» от 07.02.1992 г. № 2300-1 и гарантийными обязательствами Продавца.

5. Оплата товара

5.1. Цена товара, реализуемого в Интернет-магазине, указывается в рублях Российской Федерации и включает в себя налог на добавленную стоимость в случае, если Продавец применяет общую систему налогообложения.

5.2. Услуга по индивидуальному пошиву осуществляется при условии 100 % предоплаты заказанного товара.

5.2.1. Стоимость услуги за индивидуальный пошив рассчитывается индивидуально с учетом сложности кроя, вида ткани, дополнительной фурнитуры.

5.2.2 Оплата Покупателем Услуги означает согласие Покупателя с условиями настоящего Договора.

5.3. Цена Товара указывается на Сайте и не включает стоимость доставки.

5.4. Продавец имеет право в одностороннем порядке, без предупреждения, изменить цену на Товар. Исключение составляет заказанный Товар в Заказе Покупателя после того, как Заказ был принят Продавцом, а Покупатель получил уведомление, подтверждающее принятие Заказа Продавцом.

5.5. Оплата Товара осуществляется банковской картой, наличными денежными средствами в момент доставки Товара, а так же с помощью банковской карты в процессе оформления Заказа на Сайте Интернет-магазина The Kings Club.

5.6. Оплата Товара с помощью банковских карт, регулируется законодательством Российской Федерации и в соответствии с Положением ЦБ РФ «Об эмиссии платежных карт и об операциях, совершаемых с их использованием» от 24.12.2004 № 266-П. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 УК РФ (Мошенничество, то есть хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путем обмана или злоупотребления доверием). Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом.

5.7. Во избежание случаев неправомерного использования банковских карт при оплате все Заказы, оформленные на Сайте и предоплаченные банковской картой, проверяются Продавцом. В целях проверки личности владельца и его правомочности на использование карты Продавец вправе потребовать от Покупателя, оформившего такой заказ, предъявления документа, удостоверяющего личность.

5.8. Продавец осуществляет доставку почтой России, иными почтовыми службами, собственной курьерской службой/

6. Обмен Товара, Возврат товара и денежных средств

6.1. Обмен и возврат Товара надлежащего качества возможен при одновременном соблюдении следующих условий: неиспользование товара, сохранения на товаре всех бирок и ярлыков, наличие документа, подтверждающего факт приобретения Товара. Возврат или обмен товара производится в течение 14 календарных дней с даты получения товара.

6.2.1. В случае обнаружения недостатков товара изготовленного по индивидуальному пошиву, Покупатель должен сообщить о недостатках в момент получения заказа, о чем составляется акт.

6.2.2. В течение 5 рабочих дней с момента возврата товара изготовленного по индивидуальным меркам Продавец проводит (экспертизу) товара на предмет возможности устранения дефектов. По результатам проведения экспертизы составляется соответствующий акт. Незначительные недостатки на товаре устраняются самостоятельно Продавцом. В случае выявления невозможности устранения недостатков, при том что они явились браком производства, товар отшивается вторично за счет средств Продавца. При этом срок, указанный в п. 4.4.1. оферты начинает течь с момента предъявления претензии об обнаруженных недостатков. При отсутствии нужной ткани Покупатель выбирает другую ткань для повторного пошива. Товар с недостатками Продавец передает Продавцу, о чем составляется акт. Если причиной ненадлежащего качества (недостатки) товара явились неправильно снятые мерки Покупателем, то денежные средства за товар последнему не возвращаются.

6.2.3. Погрешность +/- 2 см в объеме и +/- 1 см в длине брюк и рукавов не считается дефектом либо недостатком товара.

6.2.4. Покупатель не вправе отказаться от товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определенные свойства, если указанный товар может быть использован исключительно Покупателем.

6.3. Возврат и Обмен Товара осуществляется за счет Покупателя.

6.4. Продавец возвращает Покупателю стоимость возвращенного Товара в течение 10 дней, с даты поступления Товара Продавцу вместе с заполненным Покупателем заявлением на возврат.

6.5. При Обмене Товара надлежащего качества, если на момент обращения Покупателя аналогичный товар отсутствует в продаже у Продавца, Покупатель вправе отказаться от исполнения настоящего Соглашения и потребовать возврата уплаченной за указанный Товар денежной суммы. Продавец обязан вернуть уплаченную за возвращенный товар денежную сумму в течение 10 дней со дня возврата Товара.

6.6. Не подлежат возврату или обмену следующие Товары: текстильные, швейные и трикотажные изделия (бельевые и чулочно-носочные изделия) включая купальные костюмы, и т.п. (в соответствии с Перечнем непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации, утвержденного Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55).

6.7. При возврате Товара ненадлежащего качества, Покупатель упаковывает Товар в фабричную упаковку, с наличием ярлыков и бирок и с документами, подтверждающими факт приобретения Товара (товарный или кассовый чек, товарная накладная), заполняет заявление в 2-х экземплярах о возврате с указанием дефекта Товара, прикладывает, копию документа удостоверяющего личность и отправляет Продавцу своими силами.

6.8. При получении Товара ненадлежащего качества Продавцом составляется акт осмотра товара с приложениями к нему. В акте отражается способ доставки Товара, наличие дефектов и /или недостатков Товара. Акт подписывается уполномоченным лицом Продавца и Покупателем при условии, что товар был возвращен Покупателем в пункт назначения Продавца.

6.9. В случае обнаружения повреждений на возвращенном товаре, которые не относятся к дефектам или недостаткам товара, денежные средства Покупателю не возвращаются.

6.10. Возврат денежных средств Покупателю осуществляется посредством возврата стоимости оплаченного Товара тем же способом, которым она была уплачена (наличными денежными средствами или на банковскую карту).

7. Конфиденциальность и защита информации

7.1. Персональные данные Покупателя обрабатываются в соответствии с ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ.

7.2. При регистрации на Сайте Покупатель предоставляет следующую информацию: Фамилия, Имя, Отчество, дату рождения, пол, контактный номер телефона, адрес электронной почты, адрес доставки товара.

7.3. Предоставляя свои персональные данные Продавцу, Покупатель соглашается на их обработку Продавцом, в том числе в целях выполнения Продавцом обязательств перед Покупателем в рамках настоящей Публичной оферты, проведения электронных и sms информирования об акциях, скидках, опросов, контроля клиентской поддержки, а также качества услуг, оказываемых Продавцом.

7.4. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение) извлечение, использование, передачу - распространение, предоставление, доступ (в том числе передачу третьим лицам, если необходимость в ней возникла в ходе исполнения обязательств), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение персональных данных.

7.5. Продавец имеет право отправлять информационные, в том числе рекламные сообщения, на электронную почту и мобильный телефон Покупателю с его согласия. Покупатель вправе отказаться от получения рекламной и другой информации без объяснения причин отказа путем информирования Интернет-магазина The Kings Club о своем отказе по телефону 8-495-105-98-26 либо посредством направления соответствующего заявления на электронный адрес Продавца: info@thekingsclub.ru.

7.6. Отзыв согласия на обработку персональных данных осуществляется путем отзыва акцепта настоящей Публичной оферты.

7.7. Продавец вправе использовать технологию «Сookies», потому что «Cookies» не содержат конфиденциальную информацию. Покупатель настоящим дает согласие на сбор, анализ и использование Сookies, в том числе третьими лицами для целей формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.8. Продавец получает информацию об ip-адресе посетителя Сайта Интернет-магазина The Kings Club. Данная информация не используется для установления личности посетителя.

7.9. Продавец не несет ответственности за сведения, предоставленные Покупателем на Сайте Интернет-магазина The Kings Club в общедоступной форме.

7.10. Продавец вправе осуществлять записи телефонных разговоров с Покупателем в целях качества обслуживания Покупателей.

7.11. Продавец обязуется предотвращать попытки несанкционированного доступа к информации, полученной в ходе телефонных переговоров и передачу ее третьим лицам, не имеющим непосредственного отношения к исполнению Заказов, в соответствии с Федеральным законом «Об информации, информационных технологиях и о защите информации» от 27.07.2006 г. № 149-ФЗ.

8. Срок действия публичной оферты

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента ее акцепта Покупателем Интернет-магазина TheKingsClub и действует до момента отзыва акцепта Публичной оферты.

9. Дополнительные условия

9.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования Товаров, приобретенных в Интернет-магазине The Kings Club.

9.2. Продавец вправе переуступать либо передавать свои права и обязательства, в рамках настоящего Соглашения, третьим лицам.

9.3. Интернет-магазин The Kings Club и предоставляемые сервисы могут быть временно или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.

9.4. К отношениям между Покупателем и Продавцом применяется законодательство Российской Федерации.

9.5. Все возникающее споры Стороны будут стараться решить путем переговоров, при недостижении соглашения, спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ. Покупатель перед обращением в суд обязан обратиться первоначально с претензией к Продавцу.

9.6. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящего Соглашения не влечет за собой недействительность остальных положений Соглашения.

9.7.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по договору на время действия обстоятельств непреодолимой силы.